养宠乐应用服务协议
欢迎使用由临沂养宠乐网络科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营的“养宠乐”应用程序（以下简称“本APP”）。本服务协议（以下简称“本协议”）是您与我们之间就使用本APP服务所订立的具有法律约束力的契约。
请您在使用本APP服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是涉及您重大权益的条款（包括但不限于限制或免除责任的条款、争议解决条款等）。如果您不同意本协议的任何条款，请勿使用本APP；您一旦注册、登录或使用本APP服务，即视为您已充分理解并同意接受本协议的全部约束。
一、服务内容与范围
1. 本APP向您提供的核心服务包括但不限于：宠物洗护门店预约、附近门店查询、服务订单管理、宠物护理知识推送等（以下统称“核心服务”）。
2. 我们有权根据业务发展需要，对本APP的服务内容、功能模块进行更新、调整或优化，相关变更将通过本APP弹窗、公告等方式通知您，您继续使用本APP服务即视为同意该等变更。
3. 部分服务可能需要您满足特定条件（如完成实名认证、绑定手机号码等）才能使用，您应按照相关要求完成必要的操作，否则可能无法享受相应服务。
二、用户注册与账户管理
（一）注册义务
1. 您承诺在注册时提供真实、准确、完整的个人信息（如手机号码等），并及时更新相关信息以保证其有效性。若您提供的信息存在虚假、错误或不完整，我们有权拒绝为您提供服务，或暂停、终止您的账户使用。
2. 您应使用符合法律法规规定的手机号码进行注册，注册成功后，手机号码将作为您的账户唯一标识，用于登录、找回密码、接收服务通知等。
（二）账户安全责任
1. 您应对您的账户密码及验证码等身份验证信息承担保密责任，不得向任何第三方泄露。因您自身原因导致账户信息泄露、被盗用而产生的一切损失，由您自行承担。
2. 若您发现账户存在异常登录、使用情况，应立即通过本协议载明的联系方式通知我们，并配合我们采取相应的安全措施。因您未及时通知或未配合采取措施导致损失扩大的，扩大部分的损失由您自行承担。
3. 您同意，您的账户仅限您本人使用，不得转借、出租、赠与或转让给他人。若您违反本约定，由此产生的一切责任和损失由您承担，我们有权暂停或终止您的账户。
三、用户权利与义务
（一）用户权利
1. 有权按照本协议约定使用本APP提供的各项服务；
2. 有权对本APP的服务提出意见、建议 or 投诉；
3. 有权按照本协议约定注销您的账户；
4. 法律法规规定的其他权利。
（二）用户义务
1. 遵守国家法律法规、规章及相关政策，不得利用本APP从事任何违法违规活动，包括但不限于：
（1）发布、传播含有危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教、淫秽色情、暴力恐怖等违法违规内容；
（2）侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益；
（3）从事欺诈、虚假交易、洗钱、赌博等违法犯罪活动；
（4）恶意攻击、侵入本APP系统，破坏服务正常运行；
（5）其他违反法律法规或公序良俗的行为。
2. 遵守本APP的相关规则及公告，如实提供服务所需的信息，不得隐瞒、欺诈。
3. 合理、规范使用本APP服务，不得利用本APP从事任何损害我们或第三方合法权益的活动。
4. 不得利用本APP的服务从事任何商业推广、营销活动（经我们书面许可的除外）。
5.
您理解并同意，为了优化服务体验和保障平台安全，我们可能会收集您的设备标识信息（包括但不限于OAID等匿名设备标识符）。这些信息将严格按照《养宠乐应用隐私政策》的规定使用，不会用于识别您的个人身份。若您不同意我们收集此类信息，可通过手机系统设置进行关闭，但这可能影响部分功能的使用。
四、我们的权利与义务
（一）我们的权利
1. 有权按照本协议约定向您提供服务，并对服务内容进行更新、调整；
2. 有权对您的账户使用情况、服务使用行为进行监督、核查，若发现您违反本协议约定，有权采取警告、限制功能、暂停账户、终止服务等措施；
3. 有权在遵守法律法规及隐私政策的前提下，收集、使用必要的用户信息以保障服务正常运行；
4. 法律法规规定的其他权利。
（二）我们的义务
1. 按照本协议约定及相关法律法规要求，为您提供稳定、安全的服务；
2. 保护您的个人信息安全，不得泄露、篡改、出售或非法提供您的个人信息（详见《养宠乐应用隐私政策》）；
3. 建立健全投诉处理机制，及时受理您的意见、建议或投诉，并在合理期限内予以回复、处理；
4. 对本APP的服务内容、功能进行必要的维护、更新，若因维护、更新导致服务暂时中断，应提前通过合理方式通知您（紧急维护除外）；
5. 法律法规规定的其他义务。
五、服务的暂停与终止
1. 因不可抗力、技术故障、法律法规要求或监管部门指令等原因，我们可能暂停部分或全部服务，暂停期间我们将尽力采取补救措施，恢复服务正常运行，并及时通知您。
2. 您违反本协议约定，经我们警告后仍未改正的，我们有权暂停您的账户使用或终止部分、全部服务，由此产生的损失由您自行承担。
3. 您有权通过本APP内的“账户注销”功能申请终止服务，账户注销后，本协议自动终止，我们将按照《养宠乐应用隐私政策》的规定处理您的个人信息。
4. 我们有权根据业务发展需要终止全部服务，终止前将提前30天通过本APP公告、弹窗等方式通知您，并依法处理相关善后事宜。
六、违约责任
1. 若您违反本协议约定，给我们或第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等）。
2. 因我们的故意或重大过失导致您的合法权益受到损害的，我们应承担相应的赔偿责任，但因以下情形导致的损失除外：
（1）不可抗力；
（2）您自身原因导致的损失；
（3）第三方侵权行为导致的损失（我们未尽到合理注意义务的除外）；
（4）法律法规规定的其他免责情形。
七、知识产权声明
1. 本APP的全部内容（包括但不限于软件程序、界面设计、文字、图片、logo、商标等）的知识产权均归我们所有或已获得合法授权，受法律法规保护。
2. 您仅有权在使用本APP服务的过程中合理使用上述内容，不得未经我们许可，擅自复制、传播、修改、出租、出售或用于其他商业用途。
3. 您在使用本APP服务过程中产生的内容（如评价、建议等），授予我们免费、非独占、可转授权的使用权，我们可将该等内容用于服务优化、宣传推广等合理用途。
八、争议解决
1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
2. 若您与我们就本协议的履行发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向临沂养宠乐网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、联系我们
若您对本协议有任何疑问、意见，或需要投诉、维权，可通过以下方式与我们联系：
公司名称：临沂养宠乐网络科技有限公司
联系电话：400 8787 630
联系邮箱：18753988923@163.com
联系地址：山东省临沂市兰陵县卞庄街道兰陵路与珠山三路交汇向南500米开元名都东区路东沿街301室
我们将在收到您的反馈后，尽快核实并回复您。
十、其他
1. 本协议未尽事宜，适用《养宠乐应用隐私政策》及本APP发布的其他相关规则、公告。若本协议与相关规则、公告内容不一致的，以发布时间较晚的内容为准。
2.
我们有权根据法律法规的变化、业务发展需要对本协议进行更新，更新后的协议将在本APP内显著位置公示，并在更新生效前通过弹窗、消息通知等方式向您提示。若您继续使用本APP服务，即视为您同意更新后的协议；若您不同意，应停止使用本APP服务。
3. 本协议自您注册、登录或使用本APP服务之日起生效。
临沂养宠乐网络科技有限公司
发布日期：2025年12月31日
更新日期：2026年02月02日